İade Politikası

1. Genel Şartlar

Tegon.com.tr  olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın alınan ürün veya hizmetlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen şartlar dahilinde iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün veya hizmetin iade edilebilmesi için fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinin oluşturulması gerekmektedir.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve eksiksiz olması gerekmektedir.
• Özel üretim veya kişiye özel tasarlanmış ürünler iade edilemez.
• Elektronik ortamda sunulan hizmetler, yazılım lisansları veya dijital ürünler iade edilemez.

3. İade Süreci

1. İade Talebi: İade işlemini başlatmak için [info@tegon.com.tr] adresine sipariş numaranız ve iade sebebiniz ile birlikte e-posta göndermeniz gerekmektedir.
2. Onay ve Gönderim: Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak belirlenen adrese göndermeniz istenecektir.
3. Değerlendirme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde kontrol edilerek iade uygunluğu değerlendirilir.
4. Geri Ödeme: İade onaylandığında, ödemeniz kullanılan ödeme yöntemiyle 7-10 iş günü içinde tarafınıza geri ödenir.

4. İade Edilemeyen Ürünler ve Hizmetler

• Kişiye özel üretim yapılan ürünler
• Dijital ürünler, yazılım lisansları ve online hizmetler
• Kurulum veya montajı yapılmış ürünler
• Promosyon veya kampanyalı ürünler

5. Kargo Ücreti

• Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
• Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

6. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

E-posta: İnfo@tegon.com.tr
Telefon: ++90 5426156986
Adres: Sancak Mah. Kabataş Sk. N0:10/A Selçuklu/KONYA

Tegon Mühendislik  olarak güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz.